▷디자인 주문 안내

"고객님께서 주신 파일 내용으로 수퍼프린트에서 디자인 및 편집을 진행하는 주문입니다."

-시안은 결제 후 3일 정도 소요되며 카다로그, 리플렛 등 난이도가 높은 작업물은 그 이상 소요될 수 있습니다.

-디자인 편집 비용은 시안 1개의 금액이며, 또 다른 시안을 원하실 경우 디자인비가 추가 됩니다. (시안 확인 후 고객 변심으로 다른 샘플 선택 시 디자인 비용 추가)

-시안 확인 및 교정은 SMS로 문자를 받은 후 홈페이지 내 [시안 확인] 페이지 또는 이메일 등으로 확인 가능합니다.

-첨부한 기존 데이터가 인쇄 불가한 사진(JPG)파일, 엑셀, 한글, 파워포인트 등의 파일을 첨부한 경우에도 디자인 주문으로 진행됩니다.

-그림의 로고타입을 데이터화 할 때 난이도가 높은 경우 비용이 추가됩니다.

▷파일 인쇄 주문 안내

"고객님께서 편집 프로그램으로 직접 디자인하여 수퍼프린트에 인쇄만 의뢰하는 주문입니다."

-파일 작업은illustrator, photoshop, indesign 프로그램을 사용해야 합니다.

-인쇄만 의뢰하는 경우 수퍼프린트에서 데이터 교정(글씨 크기, 색상, 오탈자 등)을 하지 않습니다. 단 인쇄 불량의 요지가 있을 경우에는 파일을 재요청합니다.

-인쇄만 의뢰하는 경우 따로 요청하지 않으시는 경우 시안 제공 없이 바로 인쇄가 진행됩니다.

-파일 인쇄 주문 시에는 수퍼프린트에서 제공하는 샘플, 이미지 등을 선택하실 수 없습니다.

-파일을 다시 첨부해야할 경우 [1:1 상담] 게시판 또는 이메일 접수를 이용해 주시기 바랍니다.

▷재주문 안내

"수퍼프린트에서 1회 이상 주문하신 이력이 있을 경우 선택 가능한 재인쇄 주문입니다."

-동일 제품, 동일 내용에 한해서 추가 비용 없이 제작 가능합니다.

-다른 제품, 다른 사이즈, 다른 내용이 추가될 경우 신규 주문으로 주문해야 합니다.

-이전에 주문한 명함 디자인으로 스티커를 만들게 될 경우 디자인 재편집 작업이 필요하므로 디자인 주문으로 주문해야 합니다.

- 인쇄만 의뢰하셨던 파일은 주문 일로부터 6개월간 보관하며 이후 자동 삭제됩니다. 6개월 이후 주문하실 경우 새롭게 파일을 첨부해 주시기 바랍니다.

▷수정 주문 안내

"인쇄 파일 첨부 및 1회 이상 주문하신 이력을 바탕으로 같은 제품에 글씨 원고만 수정하여 인쇄하는 주문입니다."

-수정 주문 시 색상을 많이 바꿀 경우, 레이아웃이 변동 될 경우 제품에 따라 디자인 주문해야하는 경우가 있으니 참고 부탁드립니다.

-수정 비용은 수정되는 난이도에 따라 책정됩니다. (주문 전 문의 요망)

▷주문 취소 및 환불 안내

-디자인 주문일 경우 결제 전 또는 디자인 작업 진행 전에만 변경, 취소가 가능합니다.

-시안을 확인 하신 후 취소하려면 결제 금액에서 디자인 편집비를 제외한 인쇄비, 택배비 등만 환불 가능합니다.

-파일 인쇄 주문일 경우 인쇄 진행 전에만 취소, 환불이 가능합니다.

-모든 주문은 [인쇄중] 상태일 경우 환불이 불가합니다.

-재단 선으로부터 1~3mm의 재단 밀림 현상이 있을 수 있습니다. 이로 인한 재작업 및 환불은 불가합니다.

-카드 결제 유의 사항 : 카드 결제 후 당일 결제 취소할 경우 전액을 환불해드리며, 카드 결제 후 다음날 주문 취소할 경우 수수료 제외한 금액을 통장으로 입금해 드립니다.

-무통장 입금 유의 사항 : 타행 이체 시 수수료가 발생할 경우 환불 금액에서 수수료를 제외한 나머지 금액이 환불됩니다.

*주문 취소 및 환불 불가능한 경우

1.디자인 주문

-시안 확정 후 고객님께서 확인하지 못한 오탈자 등으로 인해 주문 취소, 환불은 불가합니다.

-[인쇄중] 상태일 경우 사유를 불문하고 인쇄를 멈출 수 없습니다.

-시안 확인 시 화면에서 보여지는 색상과 인쇄물의 색상이 다른 이유로 취소 및 환불, 재인쇄는 불가합니다.(이용가이드 작업 유의사항을 참고해 주세요)

-모니터의 경우 RGB색상으로 인쇄물 색상인 CMYK와 다르기 때문에 모니터와 똑같은 색상을 표현할 수 없습니다.

2.파일 인쇄 주문(직접 작업한 데이터 주문)

-모니터 색상과 인쇄물의 색상이 다른 경우로 인한 취소, 환불, 재인쇄는 불가합니다.

-작업 사이즈 및 사용 프로그램의 장단점, 인쇄 색상을 고려하지 못하고 작업하여 프로그램 오류로 인한 사고, 기본적인 인쇄 사양이 지켜지지 않아 생긴 인쇄사고 등의 문제에 대해서는 책임지지 않습니다.

-재단 사이즈에 사방 여유분을 주지 않아 그림이나 글씨가 잘린 경우 취소, 환불, 재인쇄가 불가합니다.

-포토샵으로 작업한 파일이나 사진의 해상도가 떨어져 인쇄가 선명하게 나오지 않을 경우 취소, 환불, 재인쇄가 불가합니다.

-작업상 오류로 글씨, 이미지 등이 유실되어 인쇄 될 경우 취소, 환불, 재인쇄가 불가합니다.

▷배송 안내

-주문하실 때 받는 분의 연락 가능한 번호를 반드시 정확하게 기입해 주세요.

-고객님께서 부재중으로 택배를 받지 못할 경우 배송이 지연될 수 있습니다.

-배송은 기본적으로 택배를 이용하며 인쇄 제작 완료 후 평균 1-2일 정도 소요됩니다. (공휴일 및 도서 산간지역에 따라 2-3일정도 더 소요될 수 있습니다)

-배송 조회는 제품이 발송된 후 [마이페이지-배송조회]에서 주문번호를 입력하여 확인하실 수 있습니다.

*[인쇄중] 상태에서 송장번호가 있을 경우 미리 입력한 것으로 조회가 되지 않습니다.

-배송지 변경은 인쇄 진행전에 1:1 상담을 통해 가능합니다. 

*[배송중]상태 중에는 변경 불가합니다.

▷택배 안내

-주문 금액이 8만원 이하일 경우 3,000원이 부과되며, 8만원 이상 주문 시 택배비가 무료입니다.

-명함을 제외한 대량 인쇄물의 경우 전체 주문 금액이 8만원이 넘더라도 소량의 배송비(기본 배송비가 차감된 금액)가 부과될 수 있으니 참고 부탁드립니다.

-부피 및 무게가 다른 제품을 함께 배송할 경우 한 제품이 파손될 우려가 있으므로 부득이하게 따로 배송하고 있으니 참고 부탁드립니다.

ex. 명함과 전단 주문 시 : 명함 택배비 3,000원 + 전단 택배비 4,000원

-착불 택배, 퀵 등은 해당 업체 요금에 따라 결제하셔야 합니다.

-해외 배송(EMS)의 경우 인쇄물의 무게를 잰 후 배송 금액을 알 수 있으며, 상담을 통해 배송 비용을 안내해 드립니다.